เปรมฤดี ปันกองงาม ( อ.เปรม )
Premrudee Pankong-ngam

การศึกษา
- Master's : นิเทศศาสตร์มหาบัณฑิต Communication Arts สือสารเพื่อการโฆษณาและประชาสัมพันธ์
- Bachelor's : ครุศาสตร์บัณฑิต (เกียรตินิยม) จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
จิตวิทยาการปรึกษาและแนะแนว Counseling Psychology and Guidance
- Certificate : Business Management and Administrative Program : UCLA
ประสบการณ์การทำงาน
- ฝ่ายฝึกอบรม SK Group
- เลขานุการกรรมการ , คณบดี , โครงการ
- หัวหน้าฝ่ายฝึกอบรมและงานบุคคล บรัษัท อาร์ ซี ที เอส เทคโนโลยีส์ จำกัด
- หัวหน้าทีมขาย บรัษัท จาร์ค ฟาเรล(ประเทศไทย)จำกัด
- ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท ไดนามิค เอ็นเนอร์ยี่ อาร์ต จำกัด
- ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ D-club communication group
- อาจารย์ประจำภาควิชา โฆษณาและประชาสัมพันธ์ คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยคริสเตียน
- อาจารย์พิเศษและที่ปรึกษาด้านจิตวิทยาองค์กร,การสื่อสาร,และการพัฒนาองค์กร
- วิทยากรและ อาจารย์พิเศษด้านการบริหาร การตลาดและงานขาย
- ที่ปรึกษางานประชาสัมพันธ์ ให้กับหน่วยงานราชการและธุรกิจเอกชน
- ทีมที่ปรึษางานการพัฒนาคุณภาพคน-คุณภาพชีวิต
- ผู้ดูแลโครงการพัฒนาคุณภาพการทำงานด้วยกิจกรรม 5 ส
- ทีมที่ปรึกษาและกรรมการร่วมตรวจกิกรรม 5ส. หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
- ผู้บริหารโครงการฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพด้านงานขาย Blue Bell Group
- หลักสูตร Customer Service Training
- หลักสูตร Creative Selling Skills
- วิทยากรและผู้จัดทำหลักสูตร Telephone Selling & Call Center
- วิทยากรและผู้จัดทำหลักสูตร Complaints Management
- วิทยากรหลักสูตร การสื่อสาร-โทรศัพท์ประทับใจ ให้กับกลุ่มพนักงานรับโทรศัพท์ของโรงแรมทั่วประเทศ
งานที่รับผิดชอบปัจจุบัน
กลุ่มงานจิตวิทยา การสื่อสาร การขาย การตลาด และการบริหาร
- ทีมที่ปรึกษาการจัดทำหลักสูตรด้านจิตวิทยา สถาบัน MTI-Motiva
- ที่ปรึกษางานฝึกอบรมด้านการบริการ และการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน
- ผู้ดูแลโครงการพัฒนาคุณภาพการสื่อสารองค์รวมขององค์กร [Total Communication Quality]
- จัดสร้างหลักสูตรพัฒนา ระบบการสื่อสารทางโทรศัพท์ [Call Center]
- จัดสร้างหลักสูตรพัฒนา คุณภาพชีวิต คุณภาพการทำงาน จิตวิทยาในการทำงาน
EQ และการพัฒนาบุคลิกภาพ [Total personality]
- วิทยากรและผู้พัฒนาหลักสูตร การสื่อสาร การประสานงาน การบริการ การขาย การบริหาร
- การสื่อสารทางการตลาดการพัฒนาทักษะการขาย [Professional selling skill]
- เทคนิคการขายทางโทรศัพท์ [How to sell successfully by phone]
- การจัดการกับข้อร้องเรียน-ต่อว่าของลูกค้า
- การสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อรักษาไว้ได้ตลอด (CRM-CEM)
- การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน ภาวะผู้นำ ศิลปะการเป็นหัวหน้างานที่มีประสิทธิผล
- การสอนและพัฒนา (COJ) / Train The Trainer
- การบริหารและจัดการงาน เทคนิคการบริหารคน
- การมอบหมายและติดตามงาน
- บริการอย่างไรให้เป็นเลิศ (Excellent Service)
- จิตวิทยาการขายภายในสถานที่ – ขายสำเร็จด้วยจิตวิทยาการขายและบริการ
- จิตวิทยาการสื่อสาร ฯลฯ
กลุ่มงานด้านการพัฒนา ระบบคุณภาพ และประสิทธิภาพในการทำงาน
- วิทยากรและจัดสร้างหลักสูตร
- การบริหารงานธุรการ
- ก้าวสู่ความสำเร็จในงานธุรการ
- เคล็ดลับสู่การเป็นเลขานุการมืออาชีพ
- การเป็นผู้ช่วยผู้บริหารที่มีประสิทธิผล
- เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์ ทั้งเพื่อการบริการที่ดีและการประสานงานที่ได้ทั้ง "งาน" และ "ใจ"
- หลักสูตรสื่อสารสำหรับ Call center
- โทรศัพท์ประทับใจในกิจบริการ
- ความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับกิจกรรม 5ส.
- การจัดการงานสำนักงาน
- การประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- เทคนิคการนำเสนอ
- การจัดการประชุม
- EQ เพื่อการพัฒนาตนเองของคนทำงาน
- การพัฒนาบุคลิกภาพและการวางตัว – การปฏิบัติตัวอย่างเหมาะสม
- คุณธรรมและจริยธรรมในการทำงาน
- การทำงานอย่างทีม TEAMWORK ฯลฯ
ตัวอย่างรายชื่อลูกค้าที่จัดฝึกอบรมภายใน (In-house Training) PREMRUDEE PANKONG-NGAM (.pdf)
โทรศัพท์ 085-101-2355 , 088-903-3622 , 084-165-1943