เปรมฤดี ปันกองงาม ( อ.เปรม )

Premrudee Pankong-ngam

การศึกษา 

1. Master's : นิเทศศาสตร์มหาบัณฑิต Communication Arts  สือสารเพื่อการโฆษณาและประชาสัมพันธ์  
2. Bachelor's : ครุศาสตร์บัณฑิต (เกียรตินิยม) จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
   จิตวิทยาการปรึกษาและแนะแนว  Counseling Psychology and Guidance             
3. Certificate : Business Management and Administrative Program : UCLA

ประสบการณ์การทำงาน

• ฝ่ายฝึกอบรม SK Group
• เลขานุการกรรมการ ,  คณบดี  ,  โครงการ
• หัวหน้าฝ่ายฝึกอบรมและงานบุคคล บรัษัท อาร์ ซี ที เอส เทคโนโลยีส์ จำกัด
• หัวหน้าทีมขาย บรัษัท จาร์ค ฟาเรล(ประเทศไทย)จำกัด
• ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท ไดนามิค เอ็นเนอร์ยี่ อาร์ต จำกัด
• ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ D-club communication group
• อาจารย์ประจำภาควิชา โฆษณาและประชาสัมพันธ์ คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยคริสเตียน
• อาจารย์พิเศษและที่ปรึกษาด้านจิตวิทยาองค์กร,การสื่อสาร,และการพัฒนาองค์กร
• วิทยากรและ อาจารย์พิเศษด้านการบริหาร การตลาดและงานขาย
• ที่ปรึกษางานประชาสัมพันธ์ ให้กับหน่วยงานราชการและธุรกิจเอกชน
• ทีมที่ปรึษางานการพัฒนาคุณภาพคน-คุณภาพชีวิต
• ผู้ดูแลโครงการพัฒนาคุณภาพการทำงานด้วยกิจกรรม 5 ส
• ทีมที่ปรึกษาและกรรมการร่วมตรวจกิกรรม 5ส. หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
• ผู้บริหารโครงการฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพด้านงานขาย Blue Bell Group       
  • หลักสูตร Customer Service Training
  • หลักสูตร  Creative Selling Skills
• วิทยากรและผู้จัดทำหลักสูตร Telephone Selling & Call Center
• วิทยากรและผู้จัดทำหลักสูตร Complaints Management
• วิทยากรหลักสูตร การสื่อสาร-โทรศัพท์ประทับใจ ให้กับกลุ่มพนักงานรับโทรศัพท์ของโรงแรมทั่วประเทศ

งานที่รับผิดชอบปัจจุบัน
กลุ่มงานจิตวิทยา การสื่อสาร การขาย การตลาด และการบริหาร

• ทีมที่ปรึกษาการจัดทำหลักสูตรด้านจิตวิทยา สถาบัน MTI-Motiva
  
• ที่ปรึกษางานฝึกอบรมด้านการบริการ และการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน
  
• ผู้ดูแลโครงการพัฒนาคุณภาพการสื่อสารองค์รวมขององค์กร [Total Communication Quality]
  
• จัดสร้างหลักสูตรพัฒนา ระบบการสื่อสารทางโทรศัพท์ [Call Center]
  
• จัดสร้างหลักสูตรพัฒนา คุณภาพชีวิต คุณภาพการทำงาน จิตวิทยาในการทำงาน
  EQ และการพัฒนาบุคลิกภาพ [Total personality]
  
• วิทยากรและผู้พัฒนาหลักสูตร การสื่อสาร  การประสานงาน การบริการ การขาย การบริหาร
  
  • การสื่อสารทางการตลาดการพัฒนาทักษะการขาย [Professional selling skill]
    
  • เทคนิคการขายทางโทรศัพท์ [How to sell successfully by phone]
    
  • การจัดการกับข้อร้องเรียน-ต่อว่าของลูกค้า 
    
  • การสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อรักษาไว้ได้ตลอด (CRM-CEM)
    
  • การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน ภาวะผู้นำ ศิลปะการเป็นหัวหน้างานที่มีประสิทธิผล
    
  • การสอนและพัฒนา (COJ) / Train The Trainer
    
  • การบริหารและจัดการงาน เทคนิคการบริหารคน
    
  • การมอบหมายและติดตามงาน
    
  • บริการอย่างไรให้เป็นเลิศ (Excellent Service)
    
  • จิตวิทยาการขายภายในสถานที่ – ขายสำเร็จด้วยจิตวิทยาการขายและบริการ
    
  • จิตวิทยาการสื่อสาร                     ฯลฯ 
    

กลุ่มงานด้านการพัฒนา ระบบคุณภาพ และประสิทธิภาพในการทำงาน

• วิทยากรและจัดสร้างหลักสูตร 
  
• การบริหารงานธุรการ 
  
• ก้าวสู่ความสำเร็จในงานธุรการ
  
• เคล็ดลับสู่การเป็นเลขานุการมืออาชีพ
  
• การเป็นผู้ช่วยผู้บริหารที่มีประสิทธิผล 
  
• เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์ ทั้งเพื่อการบริการที่ดีและการประสานงานที่ได้ทั้ง "งาน" และ "ใจ"
  
• หลักสูตรสื่อสารสำหรับ Call center
  
• โทรศัพท์ประทับใจในกิจบริการ
  
• ความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับกิจกรรม 5ส.
  
• การจัดการงานสำนักงาน 
  
• การประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ
  
• เทคนิคการนำเสนอ
  
• การจัดการประชุม  
  
• EQ เพื่อการพัฒนาตนเองของคนทำงาน
  
• การพัฒนาบุคลิกภาพและการวางตัว – การปฏิบัติตัวอย่างเหมาะสม
  
• คุณธรรมและจริยธรรมในการทำงาน
  
• การทำงานอย่างทีม TEAMWORK                ฯลฯ
  

ตัวอย่างรายชื่อลูกค้าที่จัดฝึกอบรมภายใน (In-house Training) PREMRUDEE PANKONG-NGAM (.pdf) 

โทรศัพท์ 085-101-2355 , 088-903-3622 , 084-165-1943